E o que são estas pegadas digitais?

São o site da sua empresa, potenciais blogs da empresa, comentários que outros fazem aos seus serviços ou produtos, apreciações em sites da especialidade ou comunidades do seu ramo de mercado, a sua presença nas redes sociais, etc.

Esta visão é bastante comum entre a comunidade profissional de consultores de Internet Marketing em todo o mundo. Não é novidade para nós. Sabemos bem como os tempos mudaram e como hoje em dia os motores de busca são os verdadeiros “olhos e ouvidos” do cidadão comum.

O que mudou no marketing das empresas com a internet?

Antigamente contava imenso a palavra do vizinho – hoje em dia conta uma imagem positiva e consolidada nos motores de busca. São eles que ditam a imagem exterior das empresas e dos seus produtos ou serviços.

Se uma empresa tem uma presença forte em toda a rede da internet (site, blog, vídeos, press releases, etc) os motores de busca acabam por lhe dar mais relevância dentro do seu nicho de mercado.

Tal e qual como antigamente, em que quanto mais os vizinhos falavam da nossa loja, mais clientes nós tínhamos.

Uma boa estrutura de internet marketing que sirva de rampa de posicionamento eficaz nos motores de busca tem necessariamente que passar por deixar inúmeras pegadas digitais ao longo dos dias, semanas, meses, anos.

Não basta fazer uma vez, é um esforço diário, pois a competição não dorme, exige-se um esforço de consolidação de uma posição dominante nos motores de busca como o Google.

Para ter uma ideia: imagine que você tem a sua loja na rua X. De repente percebe que abrem novas lojas da sua concorrência na sua rua, todos os dias.

Se você não fizer um esforço de consolidação da sua marca, acaba por perder clientes para quem acaba de chegar cheio de pujança e de ideias novas, que são bem recebidas pelos seus (antigos) clientes.

Existe solução para manter a minha empresa numa posição dominante n0os rankings dos motores de busca como o Google Portugal?

Claro que sim. Tem que dedicar tempo e dinheiro do seu marketing à criação das tais pegadas digitais. Tem que ser activo e criativo na hora das decisões. Tem que saber entender que o mercado mudou e não volta atrás. Tem que aceitar as novas regras do jogo: o posicionamento nos motores de busca, a credibilidade online, a presença nas redes sociais, o posicionamento correcto dentro dos nichos de mercado da sua área.

Os tempos mudaram e se você descurar a sua imagem na internet terá dificuldades em atrair mais clientes, mais negócios.

Nos últimos meses tenho vindo a confirmar também em Portugal aquilo que já vi no estrangeiro, especialmente nos mercados americanos e britânicos: a presença cada vez maior das empresas em algumas redes sociais, como o FaceBook ou o Twitter.

Como habitualmente, as empresas nacionais seguem as tendências exteriores em busca de maior visibilidade, maior abrangência de potenciais clientes, e em ultima instancia, mais compradores dos seus produtos ou serviços.

1)      Existem dados que comprovem que o internet marketing das empresas funciona nas redes sociais?

2)      Funciona em todos os ramos de negócio?

3)      Será que este esforço de marketing na internet poderia ser mais explorado?

Estas são apenas algumas das perguntas que um Head Manager de Marketing duma empresa deve fazer. São perguntas pertinentes, abrangentes o suficiente, e totalmente focadas num investimento que se deseja seguro – porque “estar” nas redes sociais, não é o mesmo que “utilizar” as redes sociais para fazer bom marketing.

Vamos por partes:

1) Existem dados que comprovem que o internet marketing das empresas funciona nas redes sociais?

Sim e não. Existem muitos dados que provam sem sombra de dúvida que a presença numa rede social activa como o FaceBook traz mais visibilidade á marca, produto, serviço, ou empresa. Agora dados que comprovem que através da mesma se conseguem negócios”, vamos encontrar duas variantes: a variante dos que dizem que sim, porque determinada pessoa viu um evento/serviço/produto promovido na rede social e tornou-se “comprador”; e depois temos a variante dos que dizem que, para tanto investimento de tempo, o retorno é baixo.

Mas na verdade cada caso é um caso e algumas empresas têm sucesso na sua promoção diária no FaceBook.  O que nos leva ao ponto seguinte:

2) Funciona em todos os ramos de negócio?

Decididamente não. Existem ramo de actividade que são altamente magnéticos de potenciais clientes nas redes sociais. As operadoras de telemóvel, por exemplo são muito fortes no seu marketing nas redes sociais porque sabem como criar ruído sobre a sua marca e produtos, colocando os potenciais clientes numa zona de conforto que lhes assegura mais vendas – graças a um posicionamento inteligente.

Depois temos o caso de um restaurante de Braga (apenas um exemplo), que mesmo estando nas redes sociais, mesmo participando activamente nas comunidades, não consegue levar clientes de Lisboa, Porto ou Algarve até à cidade de Braga para almoçar ou jantar no dito restaurante. A mensagem passa, a marca fica mais conhecida, MAS isso não implica que os lisboetas decidam ir jantar fora a Braga só porque lhes agradou a ideia que viram na rede social.

3) Será que este esforço de marketing na internet poderia ser mais explorado?

Em mais de 90% dos casos que já analisei ou optimizei de presenças empresariais nas redes sociais, somente o básico foi feito, restando mais de 80% para optimizar.
A sensação que tenho é que é prática comum começar a presença nas ditas redes, mas depois ninguém sabe como avançar. O que é perfeitamente aceitável junto dos donos de empresas. Mas mesmo os gestores de marketing nacionais têm uma incrível falta de conhecimento que lhes permita optimizar a sua marca, aumentar a visibilidade da empresa com baixo custo, culminando no objectivo máximo de angariar mais clientes.

Muito existe por explorar na presença das empresas nas redes sociais. Muitas não utilizam logótipo. Muitas outras nem a morada ou contactos apresentam. Outras ainda confundem marketing com piadas, graças ou comentários teenager. Nem me atrevo a falar da pouca ou nenhuma relevância que as marcas dão ao seu posicionamento dentro do seu mercado base: o mesmo que lhes pode aumentar a lista de clientes todos os meses.

Ainda existe muito por explorar no marketing das empresas nas redes sociais, muito mesmo. Poderiam começar por entender a expressão “posicionamento no mercado”, em vez de tentarem chegar a toda a gente – quando na verdade não chegam de forma eficaz a praticamente ninguém.

Empresas nas redes sociais sim, mas com marketing eficaz.

Embora possa parecer uma afirmação fora de contexto, acredite que não irá demorar até que você mesmo perceba a verdade desta afirmação.

• Uma das maiores provas de que o futuro do marketing das empresas passa na sua maioria na internet é a quantidade de pessoas que acede à mesma todos os dias: em casa, no trabalho, na escola, no metro, nos jardins, em qualquer ponto do mundo.
• A segunda prova que alicerça esta afirmação é a quantidade de pessoas que pesquisa na internet por produtos ou serviços.

Esta junção de factores traduz-se em mais uma afirmação:

As empresas que não estejam no topo das pesquisas pelos seus termos de negócio pura e simplesmente vão fazer menos vendas, cativar menos clientes, e fechar a porta ao maior mercado do mundo.

Exemplo prático nos motores de busca:

Ao pesquisar por construtores de piscinas irá seguramente analisar algumas (se não todas) as empresas desse ramo que encontra na 1ª página de resultados do Google. Provavelmente até considerar algumas da 2ª página.

Todas as outras dezenas de empresas que aparecem depois da página 2 são automaticamente esquecidas.

Frontal de mais para si?

Então pense que das 12 ou 14 empresas que o potencial cliente vê e analisa o site, dessas apenas UMA ou DUAS vão receber um contacto formal.

Porquê?

Porque os sites não passam a credibilidade necessária para o potencial cliente ter confiança para telefonar ou enviar um email.

Mas no fundo, a verdade é esta, sem rodeios:

Ou a sua empresa se posiciona nos resultados de topo nos rankings pelas SUAS palavras-chave, ou você perde dinheiro, clientes e o seu negócio pode fechar dentro de 2 anos ou menos.

No sentido inverso, as empresas que já sabem o quanto vale ter um bom posicionamento nos rankings naturais do Google pelas palavras-chave que lhe interessam, já ocupam uma parte do negócio, já angariam clientes ao seu funil de vendas a longo prazo, ao mesmo tempo que aprendem o que funciona na internet, e de que maneira podem optimizar recursos de marketing dentro dos seus sites, como por exemplo ofertas mensais, promoções, descontos, etc etc.

O futuro das empresas passa MESMO pela internet e pelos resultados de topo nos rankings do Google pelas suas palavras-chave.

Notas Finais:

Palavras-chave – São as palavras escritas na caixa de pesquisa dos motores de busca aquando da pesquisa efectuada pelo seu potencial cliente. Cada ramo de actividade tem as suas palavras-chave, por exemplo:

Ramo de Mercado – Máquina de Barbear
Palavras-chave – Comprar Máquina de Barbear, Máquina de Barbear barata, Máquina de Barbear a Pilhas, etc, etc.

Os clientes desejam aparecer mais acima quando alguém pesquisa pelo seu ramo de negócio. Nada mais elementar quando se gere uma empresa.

E até é de louvar que os empresários já comecem a tentar perceber este jogo da Optimização para os Motores de Busca.

O problema surge quando se explica a alguém que, para manter um bom posicionamento nos rankings exige-se um trabalho continuado, semana após semana, mês após mês.

Modo geral, os empresários portugueses pensam que basta desenvolver um site “barato” e que isso os vai colocar nos olhos do mundo, trazer rendimentos fantásticos. Se puder ser o filho do amigo ou o sobrinho a fazer esse site por 300 euros, melhor.

Mas a verdade é que dentro do espectro do posicionamento dos sites das empresas nos motores de busca existe a parte técnica da optimização, o comum SEO, e depois existe o posicionamento “dentro do mercado” – mas este segundo tema vai ficar para o artigo seguinte.

Agora, dentro da parte técnica do SEO – Optimização para os Motores de Busca, convém explicar que NADA acontece por acaso.

As maiores companhias mundiais investem milhões de euros para consolidar os seus rankings de topo, dia após dia.

Um exemplo prático:

Empresa X, vende artigos para piscinas.

Se aquando das pesquisas por “material para tratar água piscina”, “manutenção de piscinas”, etc etc, essa empresa aparecer na página 3, 4 ou ainda mais fundo nos rankings, é certo que não vai obter clientes através da internet.

Agora imagine a empresa K.

Aquando das mesmas pesquisas, esta empresa aparece no top 10, no top 5. Esta empresa vai fazer vendas, vai angariar clientes. Vai conquistar espaço no mercado. Vai marcar a sua posição. Vai ter mais lucros que a sua concorrência.

Simples, correcto?

Nos mercados mais competitivos, a relação entre bons rankings e o trabalho de posicionamento nos motores de busca é estreita e mais habitual que aquilo que o comum empresário nacional imagina.

Nos mercados mais competitivos, aparecer no top 10 pelas palavras-chave mais importantes desse ramo equivale a milhares de euros em vendas.

Aparecer na página 4, equivale a dizer que não vende nada.

É a verdade nua e crua.

Vejo isso acontecer desde 2004.

Por isso mesmo é que existem empresas dedicadas exclusivamente ao serviço de SEO – Optimização para os Motores de Busca.

São empresas que actuam nesta área à muitos anos, que sabem o que fazem e que proporcionam mais lucros aos seus clientes.

São estas empresas que dedicam o seu know how, a sua experiência, o seu trabalho diário, para fazer subir os rankings dos seus clientes.

Se é um trabalho bem pago, caro porventura?

Claro que é.

Mas para quem deseja ocupar o top por temas tão caros como o ramo imobiliário, créditos ou viagens, (só para citar uma ínfima parte de mercados onde se ganha muito dinheiro) este investimento vale cada cêntimo pago mês após mês.

Eu sei, através do meu dia a dia de contacto com pequenas e médias empresas, que o empresário comum prefere não gastar dinheiro e pedir ao amigo, ao sobrinho ou até entregar o trabalho a uma empresa que leve mais barato – embora possa não saber o que faz, provocando mais males que benefícios.

Mas é este mesmo empresário que, quando perceber que o amigo ou familiar não pesca nada de SEO, posicionamento, rankings, copywriting ou link building, vai dizer que a internet é uma mentira, que não é possível ganhar dinheiro através dela, que é tudo um embuste para lhe ficar com o dinheiro.

E é esse mesmo empresário que vai acabar por fechar a loja nos próximos anos, pois a tendência do mercado é inevitável, e não passa nem pelos jornais, nem pelas revistas, nem pelas páginas amarelas:

O futuro das empresas passa exclusivamente pela internet e pelos resultados de topo nos rankings.

Boas pessoal, a pedido de alguns visitantes do Blog decidi reabrir o Curso Adsense Milionário.

O curso estava encerrado a novos alunos desde Dezembro 2009, apenas alguns convidados meus ou recomendados por ex-alunos tiveram oportunidade de entrar nestes meses. Mas agora, e no limite de 5 novos alunos por mês, o curso fica reaberto.

Não vale a pena ter o curso acessível a mais alunos porque, nem eu tenho muito tempo para prestar apoio via email (o que é sempre habitual, especialmente com alunos que ainda não têm muita experiência nesta área), nem desejo que toda a gente tenha acesso à informação do curso e à forma como está estruturada.

Assim sendo, informo que infelizmente a maioria das vagas de Junho já estão preenchidas.

3 Notas finais:

1 – O curso ensina a trabalhar em parceria com o Google (motor de busca) e com o Google Adsense (o serviço de publicidade oferecido pelo Google).

2 – O curso assenta na minha experiência de mais de 6 anos nesta área e no meu trabalho diário online.

3 – O curso é privado, exclusivo e proprietário. Está colocado numa zona de membros online em formato vídeo com aulas simples que explicam tudo, desde os motores de busca, passando pela ligação entre donos de sites e blogs e o Google, terminando com as possibilidades de construção de um pequeno império na internet que lhe traz lucros todos os dias.

Qualquer dúvida, já sabem que podem entrar em contacto via email: suporte arroba fernandoveloso.com.

Estou de volta ao blog agora que o trabalho acalmou um pouco.

Apesar de não  ter todo o tempo do mundo, cá espero que entre uma surfada e outra em Peniche consiga ir fazendo uns posts sobre Internet Marketing e como ganhar dinheiro na Internet.

E vocês que contam?

Passo a explicar:

Desde o arranque deste ano que se confirmou aquilo que já estava em preparação:  neste momento estou a fornecer consultoria web e de repente fiquei com muita responsabilidade num projecto gigante que me ocupa quase 24 horas por dia.

Nunca na vida pensei que fosse tão desgastante, pelo menos nesta fase embrionária do projecto.

Dai andar desaparecido do blog e dos videos.

Espero que compreendam.

Quanto ao Fábio, vencedor do passatempo de natal, ele já tem acesso ao curso desde Dezembro, agora falta falar com ele pessoalmente – estou à espera de resposta ao email enviado – para ficar o dominio + nicho entregue.

Abraço a todos e votos de sucesso nesses projectos para este ano!!

Eis o vencedor do Passatempo de Natal 2009:

Fábio Unknown

Fábio, parabéns e aguarda por noticias minhas ainda esta semana.

Decidi criar um passatempo de Natal para presentear os meus seguidores neste época natalícia e também dar uma ajuda a todos os que não têm PayPal e não podem adquirir o Curso Adsense Milionário.

Assim sendo este passatempo de Natal 2009 consiste em:

• Oferta 1 nicho de mercado da Loja dos Nichos
• Oferta 1 Domínio .com, .net, .org ou .info
  
• Oferta 1 exemplar do curso Adsense Milionário

Na prática recebem todo o material que necessitam para se lançarem de vez no mundo do Internet Marketing…!!!

Condições:

1. Serem assinantes da minha Newsletter Privada à mais de 1 semana.
2. Terem alojamento web próprio disponível para avançar com o novo site.
3. Estarem disponíveis para prestar um testemunho de progresso de 2 em 2 meses ao longo de 1 ano.
4. Não podem vender/dar/expor publicamente todo o material recebido neste passatempo.

Como Participar:

Basta que me convenças que tens aquilo que é preciso para venceres na web:

• Diz-me o que pretendes fazer
• Que estratégias vais seguir
• Qual a tua motivação interior.

Os escolhidos irão ficar em votação aqui mesmo no meu site até dia X de Dezembro-Janeiro.

A votação é publica, e quem receber mais votos de diferentes IPs leva o pack do Passatempo de Natal deste ano.

Aqui também vai jogar a forma como tu conseguires promover o teu nome para que votem em ti…

Notas Finais:

Vamos ao trabalho!! Enviem os vossos dados, estratégias e motivação para suporte (arroba) fernandoveloso.com.

Confesso que não entendo.

Até pode ser uma questão de perspicácia pessoal – mas a verdade é que até na rua se encontram nichos de mercado com potencialidade para investir num projecto online, seja um site ou blog grátis.

Esta semana recebi na caixa de correio – leste bem, Caixa de Correio – um folheto promocional sobre um mercado altamente desaproveitado na internet portuguesa. É daqueles tipos de nicho que parece que não tem nada a ver… e afinal… até tem tudo para dar certo.

Não to vou revelar neste momento porque prefiro gravar um vídeo sobre isso que vou colocar como Bónus na Zona de Membros do Curso Adsense Milionário, mas a questão é:

Andamos sempre tão preocupados em procurar segmentos de mercado que tenham mais de 4 mil pesquisas por mês, que nos esquecemos do que está à frente do nosso nariz.

Fica o alerta mais uma vez:

Testa os nichos de mercado MESMO que te pareça que a potencialidade dos mesmos é fraca. Pode ser que tenhas umas surpresas…

Fernando

P.S.: O dominio .com também “estava” livre para este nicho, o melhor de todos mesmo, com as 2 palavra-chave.